Sanitas cambia de operador farmacéutico: Éticos Serrano asumirá la entrega de medicamentos en Valledupar y Aguachica
Sanitas cambia de operador farmacéutico: Éticos Serrano asumirá la entrega de medicamentos en Valledupar y Aguachica
La EPS Sanitas informó a sus afiliados que desde ayer 16 de octubre la empresa Éticos Serrano es el nuevo gestor farmacéutico en los municipios de Valledupar y Aguachica, reemplazando a Suministros y Dotaciones Colombia (SyD), compañía que operó el servicio desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 15 de octubre de este año.
La comunicación oficial fue enviada a través de correo electrónico a los usuarios de la EPS, en la cual se explica que Éticos Serrano atenderá todas las nuevas solicitudes de medicamentos presentadas con la fórmula médica correspondiente. Además, el mensaje aclara que la entrega de medicamentos pendientes será realizada por Pharmasan y Audifarma, quienes contactarán directamente a los pacientes para programar la distribución.
En Valledupar, el nuevo operador prestará el servicio en las siguientes direcciones:
1. Diagonal 18 No. 17B – 20, local 1
2. Carrera 20 No. 43 – 09, barrio Villa Leonor
3. Calle 6 No. 25 – 06, barrio Nueva Esperanza, local 1
4. Calle 16 No. 12 – 05, local 2
Mientras que en Aguachica, la atención se realizará en la calle 3 No. 13 – 60. Sin embargo, el cambio generó inquietud entre los usuarios, quienes reportaron falta de información durante los días de transición.
El correo con la información oficial llegó a los afiliados en horas de la tarde del jueves, luego de un periodo de incertidumbre. Esta transición resulta especialmente sensible para los pacientes que requieren medicamentos de uso continuo o vital, por lo que la puntualidad en la entrega es un aspecto fundamental.
Finalmente, la secretaria de Salud de Valledupar, Jaide Medina Calderón, confirmó que, tras la finalización del contrato de SyD, Pharmasan y Audifarma culminarán la entrega de medicamentos pendientes y, posteriormente, Éticos Serrano asumirá de manera exclusiva la gestión y dispensación de los fármacos para los afiliados de Sanitas en el Cesar.