Emdupar reporta reducción en costos operativos tras asumir directamente la gestión comercial
La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar (Emdupar) informó que, tras tres meses de haber asumido directamente la operación comercial, se evidencian cambios en los costos de funcionamiento y en los niveles de recaudo.
De acuerdo con cifras entregadas por la entidad, el costo de la actividad comercial pasó del 20,28% del recaudo total, bajo el esquema anterior con un operador externo, al 7,79% al cierre de febrero de 2026, lo que representa una disminución significativa en los gastos asociados a esta área.
La empresa señaló que este ajuste ha permitido destinar una mayor proporción de recursos a su funcionamiento y a posibles inversiones en el servicio. Asimismo, indicó que actualmente la operación comercial se realiza con un equipo de 82 personas vinculadas a través de una empresa de servicios temporales, con perfiles técnicos y operativos.
En términos de recaudo, Emdupar reportó un incremento del 6% en los ingresos durante enero de 2026 en comparación con el mismo mes del año anterior. También se registró un aumento del 3,6% en el número de usuarios que realizaron el pago oportuno de sus facturas.
Para febrero de 2026, la entidad destacó un crecimiento del 7% en el recaudo, al tiempo que reportó una reducción del 72% en los costos de operación comercial frente al año anterior. Según la información suministrada, estos ajustes representarían un ahorro mensual superior a los 400 millones de pesos.
Adicionalmente, la empresa adelantó un diagnóstico sobre más de 110 mil usuarios, en el que identificó cerca de 15 mil casos con anomalías técnicas que afectarían la correcta facturación. Frente a esta situación, se anunció la implementación de un plan de acción para su corrección y la recuperación de cartera.
Desde la administración de la entidad se indicó que los resultados hacen parte de una estrategia orientada a mejorar la sostenibilidad financiera y fortalecer la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado en la ciudad.