Personería fortalece atención ciudadana y hace balance de su trabajo durante 2025

La Personería de Valledupar presentó su rendición de cuentas correspondiente a la vigencia 2025, en la que destacó las principales problemáticas que afectan a los ciudadanos y las acciones adelantadas por la entidad para garantizar la defensa de sus derechos.

Durante la jornada, la personera municipal señaló que las mayores reclamaciones recibidas están relacionadas con el sector salud, especialmente por la falta de medicamentos para usuarios del régimen subsidiado afiliados a la Nueva EPS. Según indicó, esta situación ha generado numerosas solicitudes de acompañamiento por parte de la comunidad.

Otro de los temas que concentra la atención de la entidad son las quejas por la prestación del servicio de energía. De acuerdo con el balance presentado, los cortes y trabajos técnicos adelantados por Afinia han motivado un incremento en las solicitudes de intervención por parte de los usuarios.

La Personería también resaltó el trabajo del Grupo de Reacción Inmediata, integrado por profesionales en psicología y derecho que realizan recorridos permanentes por EPS, IPS y dispensarios de la ciudad para recoger de primera mano las inconformidades de los ciudadanos y brindar acompañamiento en la gestión de sus requerimientos.

En materia institucional, la entidad informó que durante el último año se avanzó en el mejoramiento de las condiciones de trabajo de funcionarios y contratistas mediante la renovación de mobiliario y equipos tecnológicos, aunque reconoció que aún existen necesidades debido a las limitaciones presupuestales.

Finalmente, Dina Zabaleta anunció que la administración municipal manifestó su intención de fortalecer la capacidad operativa de la entidad con la entrega de un nuevo vehículo, lo que permitiría ampliar la cobertura de los servicios que presta la Personería a la comunidad vallenata.